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售後服務

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售後服務承諾書
  産品保用條款:
  唐山亨来金屬制品有限公司嚴格遵循“質量第一,信譽至上”这一崇高企业宗旨,謹向廣大使用“欣鑫达”牌散熱器的客户承諾:自工程验收之日起,为客户提供五年保用服務。
  具體細則如下:
  一、對産品自身質量問題的産品或零配件進行免费維修、更換。
  二、在五年保用。
  三、本公司专門成立散熱器售後服務小組,小組安排专人負責。産品使用初期,我方派人進行服務指導,解釋産品的使用功能及保養細則,在使用過程中保證定期對客户進行回訪,在收到客户有關售後服務的要求、電話或傳真後,在24小時内答複,并争取在短時間内解決問題,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明确解決時間。
  四、客户如出現布局調整,本公司或當地負責代理商提供設計指導及拆裝的指導性服務。
  五、對因外来意外因素或客户使用不當而造成的産品或零配件損壞,本公司提供維修服務,酌情收取維修或更換的成本费用。
  全國售後服務電話
  電話:400-612-2158
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